Последний тест Starbucks в Калифорнии, где можно одолжить чашку, способствует переходу компании к многоразовым товарам

14 августа 2023 г. • Чтение, 4 минуты

Продолжая свои обязательства по сохранению ресурсов, Starbucks сегодня запустила тест многоразовых чашек в 12 магазинах Starbucks в Напе и Петалуме, Калифорния. С 14 августа по 22 октября покупатели магазинов-участников смогут принести свою личную чашку в кафе или в автомагазин, получить чашку взаймы в Starbucks или выбрать для покупателей керамическую или стеклянную чашку многоразового использования For Here Ware. которые предпочитают сидеть и оставаться в кафе.

Starbucks объединилась с TURN Systems для проведения теста, используя их высокотехнологичные контейнеры для сбора мусора, чтобы понять поведение возврата стаканчиков. Клиенты, которые принесут свою собственную чистую чашку, получат стандартную скидку 0,10 доллара США и дополнительные 25 бонусных звезд для участников Starbucks Rewards.* Когда клиент возвращает взятую напрокат чашку, у него также есть возможность зарегистрироваться онлайн в TURN, чтобы получить шанс выиграть. Приз.**

«Наш последний раунд испытаний многоразовых материалов по всему миру способствует достижению нашей цели сделать всю потребительскую упаковку пригодной для повторного использования, переработки или компостирования в будущем. Мы знаем, что наши партнеры и клиенты заботятся о планете, и мы с гордостью предлагаем им возможность присоединиться к нам и сделать устойчивый выбор в своей повседневной жизни», — сказала Амелия Ландерс, вице-президент по бизнес-стратегии, решениям для партнеров и клиентов.

Тесты на многоразовые товары помогают добиться прогресса в выполнении обязательств Starbucks по сокращению количества отходов, отправляемых на свалку. Starbucks стремится сократить выбросы отходов вдвое к 2030 году и недавно обновила свою цель, включив в нее обязательство сделать всю потребительскую упаковку многоразовой, перерабатываемой или компостируемой.

Starbucks провела тесты многоразовых товаров на более чем 25 рынках по всему миру, и в будущем году планируется еще больше. Испытание в Калифорнии является последним испытанием Starbucks в США; дополнительные испытания многоразовых товаров завершены в Колорадо и продолжаются в Аризоне. Магазин SODO 8 в штаб-квартире Starbucks в Сиэтле с марта 2022 года подает 100% напитков в многоразовых стаканчиках.

«Такие типы тестов чрезвычайно важны, чтобы компания могла понять все различные способы, которыми мы можем оказать влияние и двигаться к целям, которые мы поставили на будущее», — сказала Тоня Паласиос, региональный менеджер Starbucks, которая возглавляет магазины, проводящие тестирование. тест. Тоня также является выпускницей программы Starbucks College Achievement Plan и в настоящее время получает степень магистра в области лидерства в области устойчивого развития. «Я оптимистично настроен на то, что мы проведем испытание на высоком уровне и соберем множество отзывов, которые повлияют на следующий шаг в области многоразовых чашек и на наши цели в области устойчивого развития».

Выбор многоразовых товаров — новая привычка для многих клиентов. Исследования Starbucks, основанные на науке о поведении, показывают, что простота и удобство имеют основополагающее значение. Персональные моечные машины для чашек были разработаны в сотрудничестве с нашими партнерами по магазинам в Лаборатории инноваций Starbucks Tryer и созданы для обеспечения удобства для клиентов, приносящих свои собственные чашки. В участвующих магазинах на территории кампуса Университета штата Аризона покупатели могут вымыть свою личную чашку или возвращенную чашку «Одолжить чашку» прямо у стойки за время, необходимое для выполнения заказа.

С мая Starbucks проводит проверку 100% многоразового использования в участвующих магазинах кампуса ASU, и каждый клиент, который приносит свою личную многоразовую чашку или повторно использует чашку, одолженную во время предыдущего посещения, может получить скидку в 1 доллар на свой заказ на напиток. Клиенты также могут вернуть свою чашку «Одолжить чашку» в специальные контейнеры для возврата по всему кампусу, которые были спроектированы Лабораторией круговой жизни ASU с использованием эквивалента 1350 перепрофилированных одноразовых чашек.

Поскольку большинство напитков Starbucks можно употреблять на ходу, компания продолжает тестировать и учиться тому, как лучше всего предоставить клиентам возможность перейти на многоразовые напитки. Клиенты по всему Колорадо теперь могут привезти свою личную чашку на машине, что стало результатом успешного тестового испытания личного чашки с апреля по июнь, и они получат скидку 0,10 доллара на свой заказ и 25 бонусных звезд для участников Starbucks Rewards.

Начиная с 2024 года клиенты во всех магазинах Starbucks в США и Канаде смогут приносить свою личную чашку куда угодно, в том числе в кафе, на месте или через мобильный телефон.